Ens contactes
Pots utilitzar un nom o àlies i indicar una forma segura de resposta.
Primera orientació
Pots començar sense explicar-ho tot.
La primera orientació és un espai d’escolta i informació. No cal que relatïs la violència, identifiquis una persona responsable ni aportis documentació per contactar-nos.
Anar al formulari
Atenció immediata
Aquest no és un servei d’emergències.
Si hi ha un perill immediat per a tu o per a una altra persona, truca al 112. No esperis una resposta del formulari.
Com funciona
Un primer contacte en quatre passos.
El formulari demana únicament la informació necessària per poder contactar-te d’una manera segura.
Revisem la petició
Valorem la informació mínima facilitada, sense necessitat que expliquis el que has viscut.
Contactem amb tu
Utilitzem només el canal i la franja que hagis indicat com a segurs.
Explorem opcions
T’oferim informació i, si ho necessites, orientació sobre recursos especialitzats.
Abans de continuar
Què és i què no és aquest servei.
L’orientació inicial serveix per aclarir necessitats, facilitar informació i identificar recursos adequats.
- No és un servei d’emergències
- No substitueix l’atenció sanitària
- No és assessorament jurídic
- No implica iniciar psicoteràpia
- No obliga a denunciar
- No exigeix explicar la violència
Si posteriorment necessites atenció psicològica, jurídica, social o sanitària, s’explicaran les opcions disponibles i podràs decidir lliurement.
Formulari confidencial
Explica’ns només com podem contactar-te.
No escriguis detalls de la violència, noms de terceres persones, dades mèdiques ni informació que no sigui necessària per a aquest primer contacte.
“Pots deixar en blanc el camp sobre què necessites.”La teva seguretat i el teu ritme són prioritaris.
Privacitat
Demanem només les dades imprescindibles.
Evita utilitzar dispositius, comptes o connexions als quals pugui accedir una persona que controli les teves comunicacions.
- Pots utilitzar un àlies
- No demanem el relat
- No demanem documentació
- No demanem una adreça completa
- Indiques el canal segur
- Pots deixar camps opcionals buits
Trobaràs tota la informació sobre el tractament de dades a la política de privacitat.
Preguntes freqüents
Abans de contactar.
No. Pots demanar una primera orientació sense relatar la violència. Només necessitem una forma segura de contactar-te.
No. Sol·licitar informació o orientació no t’obliga a denunciar. Si vols informació jurídica, podem orientar-te sobre recursos especialitzats.
Sí. Pots demanar orientació sobre com escoltar, respectar les decisions i facilitar recursos a una persona propera.
No. El formulari sol·licita una primera orientació. No inicia automàticament una relació terapèutica ni contracta cap servei.
Sí. Pots utilitzar un àlies. Necessitarem, però, alguna forma segura de respondre’t.